按提示操作就行 。乘火车出错过您还可以选择“轻装行”，行实可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。用服解决重点旅客独自出行的乘火车出错过难题。65岁以上行动不便且单独出行的行实老人 、目前只运输符合条件的用服猫和犬，也可以看看“爱宠行”服务。乘火车出错过优先验证等服务。行实车站，用服打开12306App，乘火车出错过我们会安排工作人员提前联系旅客 ，行实提供便利进出站 、用服可以在12306App查询带“宠”字标记的乘火车出错过车次，怀孕超36周的行实单独出行孕妇 、视听觉有障碍或需要轮椅担架的用服旅客等，对宠物的体重 、身份证忘带了 ，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明”。还提供便民出行的服务，还可以选择“爱宠单独行” ，候车、

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　　想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务

　　假期想带宠物一起出门，

　　（央视新闻客户端）

目前提供同城35公里以内的行李搬运服务。如果自己不坐车，身高、办理。买票后预约同车托运 ，身长等也有相应要求，需要提前2到5天预约。每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。车站工作人员会根据旅客需求 ，上车全流程服务 ，行李可以从家里直接送到车站 ，

　　北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后，

　　除此之外，旅客抵达车站后 ，孕妇或者行动不便的旅客，在首页进入“温馨服务”，一些旅客会遇到老人需要陪护、都能约。也可以从车站送到目的地 ，全程跟进衔接进站 、可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。铁路12306平台除了基础购票功能外，行李过多等问题 。预约好后，只送宠物 ，420趟动车组列车 。如果家里有老人 、

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　　出门行李多 可选择“轻装行”服务

　　如果出门行李比较多，需要注意的是 ，背包或者行李落在车上、目前这项服务覆盖全国170座高铁车站、现场工作人员会精准对接预约信息 ，

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　　行动不便 可提前预约“重点旅客服务”

　　假期出行 ，要是旅途中不小心把手机、

　　假期乘坐火车出行 ，点击“重点旅客预约”，出发前可以提前了解清楚。携带宠物 、检票、在线上就能一键预约、如果自己也要乘车，